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Saúde pelo SUS

Cartão SUS: como tirar, ver o número e pedir a 2ª via

Cartão SUS: o cartão novo é feito na unidade de saúde, o número aparece no app Meu SUS Digital e a 2ª via impressa também sai no posto. Veja como.

Ilustração de uma mulher de bolsa a tiracolo entregando uma pasta de papéis e um cartão a uma atendente sorridente, do outro lado do balcão de um posto de atendimento, com um relógio na parede e vasos de planta.
Por Jefferson Luiz Publicado em
Neste artigo 8 tópicos
  1. O que é o Cartão SUS e para que serve
  2. Como tirar o Cartão SUS: passo a passo
  3. Como ver o número do Cartão SUS no celular e pelo CPF
  4. Segunda via do Cartão SUS: como imprimir
  5. O que mudou no Cartão SUS com o CPF
  6. Dois números de Cartão SUS ou dados errados: o que fazer
  7. Dá para ser atendido sem o Cartão SUS?
  8. Em resumo
Resposta rápida

Segundo o Ministério da Saúde, o Cartão SUS novo só é feito pessoalmente (SUS é o Sistema Único de Saúde), numa unidade de saúde, como o posto do seu bairro. As prefeituras consultadas, de Porto Alegre e do Rio, pedem documento com foto, CPF (o número que a Receita Federal dá a cada cidadão) e comprovante de residência. Confirme a lista na sua cidade, porque ela muda. Quem já tem o cartão vê o número no app Meu SUS Digital, em “Perfil”, no ícone do cartão. A 2ª via impressa também é pedida na unidade de saúde.

Este artigo foi feito a partir de páginas do Ministério da Saúde, as perguntas e respostas do Meu SUS Digital e a página do Cartão Nacional de Saúde no DATASUS (o departamento de informática do SUS), das normas do ministério sobre o cartão, das páginas de serviço das prefeituras de Porto Alegre e do Rio de Janeiro e de uma reportagem da Agência Brasil sobre a mudança para o CPF. Os links completos estão no fim do texto. Este texto trata só do serviço e do acesso, sem orientação sobre doença ou tratamento.

O que é o Cartão SUS e para que serve

O Cartão SUS é o nome popular do Cartão Nacional de Saúde, que as páginas oficiais chamam pela sigla CNS. O SUS é a rede pública de saúde do Brasil: posto de saúde, hospital público, vacina, Farmácia Popular.

Segundo o DATASUS, o cartão é “o documento de identificação do usuário do SUS”. Funciona como uma carteira de identidade da saúde. No cadastro ficam o seu nome, o nome da sua mãe, a data de nascimento, telefone, endereço e documentos como CPF e RG (a carteira de identidade).

O DATASUS informa que o número do cartão ajuda a:

  • identificar você mais rápido no atendimento;
  • achar o seu prontuário, que é a ficha com o histórico dos seus atendimentos;
  • registrar consultas, exames e internações;
  • guardar o histórico dos remédios retirados no programa Farmácia Popular.

Cada tarefa do cartão tem um lugar certo, segundo as fontes oficiais:

O que você quer Onde faz Precisa de internet?
Tirar o cartão pela primeira vez Unidade de saúde Não
Ver o número do cartão App Meu SUS Digital Sim
Cartão impresso (2ª via) Unidade de saúde Não

Como tirar o Cartão SUS: passo a passo

O cartão novo é feito pessoalmente. Nas palavras da página de perguntas do Meu SUS Digital: “Não é possível emitir um novo Cartão Nacional de Saúde (CNS) pelo Meu SUS Digital. A emissão de um novo cartão e as alterações cadastrais são realizadas presencialmente em um estabelecimento de saúde.”

Pela internet, nos canais oficiais, só dá para ver o cartão que você já tem.

Pelas normas do Ministério da Saúde, quem faz o cadastro é a prefeitura, pela secretaria municipal de saúde, de preferência no posto de saúde. Por isso, cada cidade organiza o serviço do seu jeito. Em geral, o caminho é este:

  1. Descubra a unidade de saúde do seu endereço. É o posto de saúde ou a UBS (Unidade Básica de Saúde) que atende a sua rua. Se não souber qual é, ligue para a prefeitura ou para a secretaria municipal de saúde.
  2. Separe os documentos (veja abaixo).
  3. Vá à unidade e peça o cadastro no Cartão SUS. Em Porto Alegre, por exemplo, segundo a prefeitura, o profissional de saúde faz o cartão no sistema de cadastro do SUS e informa o número.

Quem pode pedir? A Prefeitura do Rio informa que “qualquer cidadão pode solicitar”. Nenhuma das páginas oficiais consultadas fala em taxa: o que elas pedem são documentos.

Quais documentos levar

Dois exemplos de capitais, tirados das páginas oficiais de serviço das prefeituras:

  • Porto Alegre, adulto: documento oficial com foto, CPF, certidão (nascimento, casamento, separação ou divórcio) e comprovante de residência atual, original, no seu nome. Prazo, segundo a prefeitura: imediato.
  • Porto Alegre, criança: certidão de nascimento e comprovante de residência no nome do pai, da mãe ou do responsável. Prazo, segundo a prefeitura: imediato.
  • Rio de Janeiro: identidade, CPF e comprovante de residência. Prazo, segundo a prefeitura: em até 30 dias.

A Prefeitura de Porto Alegre informa ainda que o CPF não é obrigatório para fazer o cartão de criança. Na sua cidade pode ser diferente.

Antes de sair de casa, ligue para o posto ou para a secretaria de saúde e pergunte quais documentos levar. Na dúvida, leve documento com foto, CPF e comprovante de residência, que aparecem nas listas de adulto das duas cidades.

Como ver o número do Cartão SUS no celular e pelo CPF

Quem já tem cartão vê o número no Meu SUS Digital, o aplicativo oficial do Ministério da Saúde (o antigo Conecte SUS). Ele tem versão para celular Android, para iPhone e para computador.

Segundo a página de perguntas do aplicativo, o caminho é este:

  1. Entre no Meu SUS Digital com a sua conta gov.br, a conta única dos serviços do governo. Ela usa o seu CPF como login, ou seja, como o nome de usuário para entrar.
  2. Toque em Perfil.
  3. Toque no ícone do cartão.
  4. Vire o cartão na tela. Segundo o ministério, aparecem a sua foto, o número do Cartão Nacional de Saúde e o QR Code de identificação (o quadradinho de código que a câmera de um celular consegue ler).

Essa é a forma oficial de consultar o Cartão SUS pelo CPF. Se você ainda não tem conta, veja como criar a conta gov.br e subir para prata ou ouro. Para instalar o aplicativo, veja o guia Meu SUS Digital: como entrar e usar o app.

A tela pode variar. A página de perguntas do aplicativo, atualizada em 30/06/2026, fala no número do CNS. Já o anúncio do ministério de setembro de 2025 disse que o novo cartão mostraria o nome e o CPF. Se o seu aplicativo mostrar o CPF no lugar do número antigo, é por causa dessa mudança, explicada mais abaixo.

Sem internet? Procure a unidade de saúde e leve documento com foto e o CPF.

Cuidado com aplicativo e site que não são do ministério. Nas lojas aparecem outros apps com “SUS” no nome. O oficial é o Meu SUS Digital, indicado na página do Ministério da Saúde, com link para as lojas. Se algum site pedir o seu CPF para “consultar o Cartão SUS”, não digite. Use o CPF só no Meu SUS Digital, no gov.br ou na unidade de saúde. A mesma regra vale para o NIS, o número que identifica você nos programas sociais do governo: veja como consultar o NIS pelo CPF pelos canais oficiais.

Segunda via do Cartão SUS: como imprimir

Segundo a página de perguntas do Meu SUS Digital:

  • o aplicativo mostra o cartão em formato digital, na tela do celular;
  • para ter o cartão impresso, “a impressão é realizada presencialmente em um estabelecimento de saúde”.

Perdeu o cartão de papel? Mostre o do aplicativo. Precisa do papel? Peça a impressão no posto de saúde. A página do ministério não fala em baixar o cartão como arquivo nem em imprimir em casa.

O que mudou no Cartão SUS com o CPF

Segundo reportagem da Agência Brasil de 16/09/2025, os ministérios da Saúde e da Gestão e Inovação em Serviços Públicos anunciaram que o CPF passaria a ser o número principal para identificar as pessoas no SUS. Pelo anúncio:

  • O novo cartão passa a mostrar o nome e o CPF no lugar do antigo número.
  • Quem não tem CPF continua sendo atendido pelo SUS, segundo o ministro da Saúde, Alexandre Padilha.
  • Para quem não consegue informar o CPF na hora do atendimento, como numa emergência, o ministério criou um cadastro temporário, válido por um ano. Depois, segundo o ministério, é preciso fazer a “prova de vida e a inclusão do CPF”.
  • Quem não usa CPF, como estrangeiros, indígenas e ribeirinhos, continua identificado pelo cadastro do SUS. Esse registro troca de nome: de Cartão Nacional de Saúde passa a Cadastro Nacional de Saúde, “para reforçar que se trata de um registro secundário e complementar”, nas palavras do ministério.
  • Os sistemas do SUS vão ser adaptados aos poucos. O calendário seria combinado com os conselhos que reúnem os secretários estaduais e municipais de saúde (Conass e Conasems). O ministério prevê concluir a mudança até dezembro de 2026.

As normas do Ministério da Saúde já dizem, desde 2021, que o número para identificar a pessoa nos sistemas de saúde é, de preferência, o CPF. O número do Cartão Nacional de Saúde é dado a quem não tem CPF.

O número antigo ainda serve? Nas fontes oficiais consultadas, o ministério não diz que ele deixou de valer, e a página de perguntas do Meu SUS Digital (30/06/2026) ainda mostra o número do CNS no cartão do aplicativo. Como a mudança vai até dezembro de 2026, guarde o seu número e leve também o CPF quando for ao posto. Na dúvida, pergunte na unidade de saúde.

Dois números de Cartão SUS ou dados errados: o que fazer

Por que tenho dois números?

Segundo o Ministério da Saúde, uma pessoa pode ter mais de um número de Cartão Nacional de Saúde “em razão da atualização ou da qualificação do cadastro”. Qualificação, aqui, é a revisão que deixa o cadastro mais completo e correto.

O ministério informa que:

  • os cartões que começam com o número 7 são o cadastro principal, usado como referência pelos sistemas do SUS;
  • o Meu SUS Digital mostra sozinho o número principal;
  • o aplicativo não cria número novo.

A Prefeitura de Porto Alegre dá um exemplo. Lá, segundo a prefeitura, os cartões antigos, que começam com 898, estão sendo atualizados, porque hoje se usa a base federal (o cadastro nacional). Pela regra do ministério, citada acima, o número principal é o que começa com 7. Se o seu cartão antigo tem um número e o aplicativo mostra outro, use o do aplicativo e confirme na unidade de saúde.

Meu nome, endereço ou outro dado está errado

Segundo a página de perguntas do Meu SUS Digital, quem inclui, muda ou apaga dados do cadastro são as unidades de saúde. Para corrigir, vá a uma delas e leve:

  • documento de identificação com foto;
  • comprovante de residência;
  • o número do Cartão Nacional de Saúde.

Senha, telefone e e-mail do aplicativo são outra coisa. Segundo o ministério, eles ficam na conta gov.br e são trocados no portal gov.br, na “Minha Área”.

Dá para ser atendido sem o Cartão SUS?

Sim. A Portaria de Consolidação nº 1, de 2017, uma norma do Ministério da Saúde, na versão atualizada em 2021, diz que não impedem o atendimento em qualquer unidade de saúde:

  • não ter ou não estar com o documento do CPF ou do Cartão Nacional de Saúde, desde que você se identifique com outro documento válido;
  • não saber o número do CPF ou do cartão;
  • a unidade não conseguir fazer o seu cadastro ou consultar você no sistema do SUS.

Nas situações de urgência, a norma não exige nem esse outro documento. Ela diz ainda que a identificação e o cadastro podem ser feitos depois do atendimento. Mesmo assim, leve o cartão ou o CPF quando puder: segundo o DATASUS, o cartão deixa a identificação mais rápida.

Confirme no canal oficial

Este artigo explica as regras com base nas fontes oficiais citadas, mas quem decide o seu caso é o órgão responsável. Antes de tomar qualquer decisão, confirme:

  • Site: Meu SUS Digital, no site do Ministério da Saúde e as perguntas e respostas do Meu SUS Digital
  • Aplicativo: Meu SUS Digital, do Ministério da Saúde, nas lojas Google Play e App Store, com login da conta gov.br
  • Telefone: 136, da Ouvidoria-Geral do SUS, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h, segundo o ministério
  • Presencial: a unidade de saúde (posto ou UBS) do seu bairro ou a secretaria municipal de saúde da sua cidade

Em resumo

O Cartão SUS novo é feito pessoalmente, na unidade de saúde do seu bairro, com os documentos que a prefeitura pede. Na dúvida, leve documento com foto, CPF e comprovante de residência. Quem já tem cartão vê o número no app Meu SUS Digital, em “Perfil”, e pede a 2ª via impressa no posto. O Ministério da Saúde prevê terminar até dezembro de 2026 a troca do número do cartão pelo CPF nos sistemas do SUS; até lá, guarde os dois. Dúvidas: ligue 136 ou procure a secretaria de saúde da sua cidade.

Fontes consultadas em 2 de outubro de 2026:

O comunicado do Ministério da Saúde de setembro de 2025 sobre o cartão com CPF, no site gov.br/saude, apareceu como “Conteúdo Restrito” na consulta; por isso, o anúncio foi lido na reportagem da Agência Brasil, que é a agência pública de notícias.

As datas e os valores podem ser alterados pelo governo. Em caso de dúvida, confira nos canais oficiais antes de tomar qualquer decisão.

Jefferson Luiz é o editor do Cidadão Descomplicado. Todos os artigos são escritos a partir de fontes oficiais e revisados antes da publicação. Veja a política editorial.